
Verslag zorginspectie
Op 21/10/24 voerde het Departement Zorg een zorginspectie uit in CAR Ter Kouter. Klik hier voor het volledige verslag.
Dit was de globale beoordeling:
CAR Ter Kouter behaalde voor de meeste onderwerpen die geïnspecteerd werden een beoordeling "zoals verwacht" (57/62). Er werden heel wat sterke initiatieven op het vlak van kwaliteit van zorg en patiëntveiligheid aangetroffen.
Volgende voorbeelden illustreren dit:
• (Ouders van) zorggebruikers/familie/context worden betrokken bij het beleid.
• De resultaten van de behandeling worden systematisch verzameld d.m.v. uitkomstenmetingen. Inspectieverslag CAR Ter Kouter Pagina 44 van 44
• De context (ouders, grootouders, CLB, school, kinderopvang) wordt betrokken bij het zorgtraject.
• Minderjarigen worden betrokken bij de opmaak van het zorgplan.
• Afspraken rond toegankelijkheid en/of beschikbaarheid van gegevens worden opgevolgd (d.w.z. dat er gegevens worden bijgehouden) en rond dit onderwerp zijn er verbeteracties.
• Afspraken rond zorgplan worden opgevolgd (d.w.z. dat er gegevens worden bijgehouden) en rond dit onderwerp zijn er verbeteracties.
• Afspraken rond MDO worden opgevolgd (d.w.z. dat er gegevens worden bijgehouden) en rond dit onderwerp zijn er verbeteracties.
• Ingediende klachten worden opgevolgd (d.w.z. dat er gegevens worden bijgehouden) en rond dit onderwerp zijn er verbeteracties.
•Afspraken/regels worden geëvalueerd en rond dit onderwerp zijn er verbeteracties.
• Incidentmeldingen betreffende agressie en SGOG worden opgevolgd (d.w.z. dat er gegevens worden bijgehouden) en rond dit onderwerp zijn er verbeteracties.
• Er wordt outreachend gewerkt.
Belangrijke verbetermogelijkheden die rechtstreeks verband houden met de kwaliteit van zorg situeren zich op volgende vlakken (prioritaire verbeterpunten):
• De afspraken voor het opvragen van een afschrift van het dossier zijn niet voor alle gecontroleerde elementen in lijn met de geldende regelgeving
• Informatie over de zorggebruiker is versnipperd.
• Niet alle zorgmedewerkers die betrokken zijn bij de zorg van de zorggebruiker hebben toegang tot diens relevante gegevens.